POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O que recolhemos e guardamos

O Mosaico Digitale Portugal está empenhado em proteger todos os dados pessoais dos seus clientes. Desde a abertura da nossa empresa que esta política sempre foi e sempre será aplicada com rigor.

O Mosaico Digitale Portugal permite atualizar e eliminar os seus dados pessoais através da sua requisição.

 

Enquanto visita o nosso site, nós localizamos:

  • Produtos que viu: usaremos isto para, por exemplo, mostrar os produtos que visualizou recentemente
  • Endereço de entrega: solicitaremos que nos indique isto de forma a que possamos estimar o envio antes de fazer o pedido e enviar o mesmo para si

 

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto navega pelo nosso site.

Quando compra através de nós, solicitamos que forneça informações incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito / pagamento. Usaremos estas informações para fins, como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e pedido
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e reclamações
  • Processar pagamentos e evitar fraudes
  • Configurar a sua conta para a nossa loja
  • Cumprir todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as nossas ofertas

 

Geralmente armazenamos as suas informações enquanto precisamos das mesmas para os fins para os quais recolhemos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos durante dez anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturação e envio.

Também armazenaremos comentários ou opiniões, se optar por enviá-los.

Quem da nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que nos fornece. Por exemplo, os Administradores e Gerentes de Loja podem aceder:

  • Informações da encomenda como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
  • Informações do cliente, como o seu nome, endereço de e-mail e informações de faturação e envio.

 

Os membros da nossa equipa têm acesso a estas informações para ajudar a completar pedidos, processar reembolsos e oferecer-lhe ajuda.

Pagamentos

Nós aceitamos pagamentos através de PayPal. Ao proceder aos pagamentos, alguns de seus dados serão passados ​​para o PayPal, incluindo informações necessárias para processar ou suportar o pagamento, como o total da compra e as informações de faturação.

 

Por favor, consulte a Política de Privacidade para mais informações.